Analista de Sucesso do Cliente - Ramo: Crédito Segmentado - Home Office

Empresa: Crédito segmentado.

Modalidade: PJ
Local de trabalho: 100% Home Office (atuação nacional);
Carga Horária: Segunda a sexta - Horário Comercial.

Remuneração:

• R$ 3.000,00 fixo.

Atribuições:

• Participar da call de transição com cliente e equipe;

• Assumir como ponto de contato principal após assinatura do mandato;

• Monitorar alertas de processos parados no sistema;

• Investigar e destravar gargalos internos ou com o cliente;

• Auditar o preenchimento dos status em todas as etapas;

• Cobrar atualização dos responsáveis quando necessário;

• Garantir integridade dos dados para uso pela I.A. e relatórios;

• Esclarecer dúvidas do cliente sobre o andamento do processo;

• Acompanhar o fluxo até a conclusão, garantindo fluidez e visibilidade.

Requisitos:

• Cursando Ensino Superior em Administração e áreas correlatas;
• Experiência em rotinas de Atendimento e Relacionamento com cliente.